• MBA
  • Медиа
Личный кабинет
Стоимость
450 000 ₽
Стоимость
450 000 ₽
В рассрочку на 12 месяцев
от
При оплате на сайте онлайн
Доступна оплата в рассрочку

Нажимая кнопку “Отправить” я даю

Корпоративное обучение
Развивайте сотрудников с учетом стоящих перед ними задач
Иконка
Специальная программа
строится под цели и задачи заказчика
Иконка
Антикризисные методики
для увеличения прибыли компании
Иконка
Без отрыва от работы:
обучаем очно и онлайн в удобное время
Иконка
Работаем на результат:
поддерживаем связь после окончания обучения
Иконка
70% практики
и 30% теории на обучении
Хотите заказать этот курс в корпоративном формате?

Заполните форму:

Нажимая кнопку “Отправить запрос” я даю

Скачайте техническое задание на обучение, чтобы ускорить процесс коммуникации.
В ближайшее время с Вами свяжется консультант по обучению.
  • Главная
  • Направления
  • MBA
  • MBA Эксперт: Логистика и ВЭД
    • Видеокурс Корпоративный

    Профессиональная переподготовка
    600 ак. часов

    MBA Эксперт: Логистика и ВЭД

    !

    Акция действует при оплате до 05 ноября

    • 70% актуальная практика
    • Разбор бизнес-кейсов
    • Длительность курса 1 год, 60 учебных модулей по 10 уроков
    • Мини задания и тестирование
    • Старт в любую удобную дату
    • Диплом о профессиональной переподготовке вносится в ФРДО
    Курс «MBA Эксперт: Логистика и ВЭД» предлагает всестороннее изучение управления логистикой и снабжением в цепочках поставок, охватывая современные подходы и концепции, функции логистического менеджмента на различных уровнях, а также практические примеры реализации логистических стратегий. Вы освоите основные этапы оказания бизнес-процессов, включая контроллинг и менеджмент, а также организационно-мотивированную структуру управления. В рамках курса будет рассмотрено управление закупками, аутсорсинг, многокритериальный анализ и применение современных IT-технологий для повышения эффективности. Также изучите правовое регулирование международных автомобильных перевозок, таможенные формальности и правила документооборота. Курс включает оптимизацию эффективных систем, управление складом с использованием WMS, а также навыки поведения и способы противодействия манипуляциям. Получите инструменты для самостоятельного изменения, которые позволят Вам повысить эффективность логистических процессов и управления цепочками поставок в своих организациях.
    Доступно по подписке

    Доступно
    по подписке

    Получить демо-урок
    Рейтинг
    4.8
    Прослушали курс
    4243 человек
    О курсе Программа Преподаватели Документ об образовании Запросить КП

    Получите бесплатный
    доступ к видеоуроку по курсу

    Нажимая кнопку “Отправить” я даю

    MBA Эксперт: Логистика и ВЭД - видеокурс

    Чему вы научитесь?

    • Определить роль логистики и управления цепочками поставок в современном бизнесе
    • Применять логистические стратегии и оптимизировать бизнес-процессы
    • Управлять закупками и ограничениями с поставщиками, включая аутсорсинг
    • Организовать круг автомобильных перевозок с учетом правового регулирования и документооборота
    • Эффективно управлять складом на основе системы показателей и корректирующих мероприятий
    • Риски, сопутствующие внешнеэкономической деятельности
    • Налоговые аспекты таможенной деятельности
    • Правовое регулирование международных автомобильных перевозок
    • Алгоритм подготовки к переговорам и бытовой технике
    • Виды манипуляций и стратегии им противодействие

    Кому подходит курс и какие задачи решает?

     

    Развернуть все
    Получите профессиональную консультацию по обучению

    Нажимая кнопку “Отправить” я даю

    Кому необходимо обучение по программе?

    Собственникам бизнеса и топ‑менеджерам

    • Поставите стратегические цели и создадите работающие бизнес-модели
    • Откроете возможности дальнейшего развития и понимания, что делать дальше
    • Выявите источники роста прибыли и реализуете актуальный проект развития
    • Запустите трансформацию существующей системы управления

    Руководителям отделов

    • Заведете знакомства, который смогут перерасти в деловое партнерство
    • Получите практические навыки и рекомендации от консультантов, задействованных в реальном бизнесе
    • Станете уверенным лидером в коллективе
    • Получите возможность занять более высокую позицию или сменить зону ответственности

    Бонус к программе

    Подарок

    Бонус к программе MBA Эксперт

    База знаний - в подарок:

    Актуальные чек-листы, шаблоны и ценные знания в кратком изложении с вечным доступом после окончания курса.

    Индивидуальный график

    Рекомендуемый срок обучения - 1 год. Поможем составить график с возможностью перехода на очное или онлайн-обучение.

    Корпоративное обучение

    1 день обучения в корпоративном формате по выбранной вами актуальной команде теме (до 25 сотрудников)

    *Подробности уточняйте у консультанта отдела продаж.

    Скачать программу курса

    Нажимая кнопку “Скачать” я даю

    Преподаватели

    Потапов Сергей Сергеевич

    Потапов


    Сергей Сергеевич

    Директор по логистике международной промышленной компании, бизнес-консультант, преподаватель – практик
    Дубровская Дарья Николаевна

    Дубровская


    Дарья Николаевна

    Эксперт по бизнес-процессам и логистике. Основатель «Консалтингового центра Дарьи Дубровской».
    Вакуленко Марина Николаевна

    Вакуленко


    Марина Николаевна

    Эксперт, бизнес-консультант отрасли ВЭД. Многолетний опыт работы в международной транспортной логистике и ВЭД на ТОП-должностях.
    Михайлов Дмитрий Юрьевич

    Михайлов


    Дмитрий Юрьевич

    Преподаватель МВА РШУ. Эксперт по развитию управленческих навыков и лидерства, управления переговорами.
    Иванов Михаил Анатольевич

    Иванов


    Михаил Анатольевич

    Бизнес-тренер, модератор стратегических сессий. Руководитель компании «Пространство общения WeSpeak.Space».
    Никулина Елена Семеновна

    Никулина


    Елена Семеновна

    Психолог, коуч, бизнес-тренер. Успешный опыт управления в крупных федеральных компаниях на позициях HRD и T&D. Эксперт по управленческим компетенциям.
    Бахова Лиана Нурбиевна

    Бахова


    Лиана Нурбиевна

    Специалист по оперативной психодиагностике, профайлер, имидж-эксперт. Автор и ведущая семинаров, бизнес-консультант. Имеет опыт управления брендом.
    Воробьева Светлана Дмитриевна

    Воробьева


    Светлана Дмитриевна

    Специалист по эффективным коммуникациям, работе с поведением и эмоциями. Практик в области жестких переговоров и развития гибкости в процессе общения.
    Трушкин Сергей Юрьевич

    Трушкин


    Сергей Юрьевич

    Преподаватель МВА РШУ. Разработчик программ цифровой трансформации, конструктор сложных социальных систем. Оргдизайнер, инженер системотехник.
    Петров Алексей Александрович

    Петров


    Алексей Александрович

    Практикующий аудитор, бизнес-тренер, член Московской аудиторской палаты, Института внутренних аудиторов, Палаты налоговых консультантов России.
    Чигров Александр Сергеевич

    Чигров


    Александр Сергеевич

    К.э.н., Штатный консультант Правительства Москвы по оптимизации бизнес-процессов и разработке ИТ-инфраструктуры.
    Сергеев Никита Андреевич

    Сергеев


    Никита Андреевич

    Бизнес-тренер, модератор. Развитие управленческих и коммуникативных навыков
    Гамазин Олег Евгеньевич

    Гамазин


    Олег Евгеньевич

    Бизнес-тренер для руководителей и собственников компаний. Предприниматель. Опыт управления бизнесом более 20 лет.
    Карпенко Анастасия Степановна

    Карпенко


    Анастасия Степановна

    Заслуженный деятель науки РФ, доктор психологических наук, профессор, Действительный государственный советник. Бизнес- консультант, эксперт.
    Горбачев Максим Николаевич

    Горбачев


    Максим Николаевич

    Эксперт по b2b-продажам. Совладелец ИТ-сервиса для автоматизации продаж. Реализовал 107 проектов по развитию продаж с ростом от 4% до 325%.
    Урванцев Алексей Сергеевич

    Урванцев


    Алексей Сергеевич

    Тренер по интегрированным речевым технологиям в выступлениях, продажах, управлении и переговорах. ТОП-20 лучших российских тренеров
    Васильева Елена Анатольевна

    Васильева


    Елена Анатольевна

    Бизнес - консультант, психолог, специалист по организационному развитию, бизнес – тренер, игропрактик, эксперт в области управленческих технологий
    Лукинский Дмитрий Георгиевич

    Лукинский


    Дмитрий Георгиевич

    Эксперт в области корпоративных финансов, аудиторской деятельности и инвестиционного анализа.
    Мартынова Алла Александровна

    Мартынова


    Алла Александровна

    К.п.н., консультант по управлению, обучению и развитию персонала. Имеет практический опыт разработки и внедрения HR-технологий в розничном бизнесе.
    Дьякова Дина Юрьевна

    Дьякова


    Дина Юрьевна

    Консультант, эксперт в области формирования кадрового резерва и оценки персонала. Сертифицированный эксперт конкурса «Лидеры России». Соавтор книги «HR-практика».
    Краснова Наталья Владимировна

    Краснова


    Наталья Владимировна

    Эксперт в области организационного развития и управления персоналом. Имеет опыт внедрения стратегий и систем управления в крупных компаниях.
    Пупков Владимир Иванович

    Пупков


    Владимир Иванович

    Эксперт по бережливому производству, оптимизации бизнес-процессов с применением Lean-технологий.
    Ященко Владимир Владимирович

    Ященко


    Владимир Владимирович

    К.т.н., доцент DGQ. Эксперт по отраслевым стандартам в области качества, автор более 70 научных публикаций и 7 патентов на изобретения.
    Ефремова Елизавета Валериевна

    Ефремова


    Елизавета Валериевна

    Преподаватель МВА РШУ. Организационный психолог, эксперт по обучению и развитию персонала, построению управленческих команд.
    Веретено Александра Александровна

    Веретено


    Александра Александровна

    Эксперт в области брендинга и SMM, Член Гильдии Маркетологов, архитектор современных онлайн-курсов.
    Белоусова Наталья Евгеньевна

    Белоусова


    Наталья Евгеньевна

    Предприниматель. Совладелец объектов недвижимости, сдающихся в аренду.
    Пикалов Михаил Георгиевич

    Пикалов


    Михаил Георгиевич

    Предприниматель, эксперт по организационному развитию и управлению изменениями.
    Шкилева Инна Анатольевна

    Шкилева


    Инна Анатольевна

    К.э.н., автор статей и курсов по бизнес-процессам – 3500 часов консультаций, более 20 проектов и 40 отделов с новым оргдизайном и стратегией развития
    Цымбал Андрей Александрович

    Цымбал


    Андрей Александрович

    Консультант по инновационным проектам. Сертифицированный руководитель проектов (PMI PMBOK, PRINCE2, Agile - Scrum, ПМ Стандарт).
    Чухлебов Вадим Витальевич

    Чухлебов


    Вадим Витальевич

    Сертифицированный специалист по управлению проектами (С/IPMA). Эксперт по проектному офису, стратегическим программам и портфелям проектов.
    ×
    Потапов Сергей Сергеевич
    Потапов Сергей Сергеевич
    Директор по логистике международной промышленной компании, бизнес-консультант, преподаватель – практик
    Смотреть резюме
    ×
    Дубровская Дарья Николаевна
    Дубровская Дарья Николаевна
    Автор статей и книг по бизнес - процессам, тайм-менеджменту, бережливому производству. Экс - директор по логистике и закупкам компании «ЛЕД-Эффект». Опыт работы: 21 год, в том числе 18 лет руководителем в разных сферах бизнеса - розничной торговле, рекламной деятельности, производстве товаров.
    Смотреть резюме
    ×
    Вакуленко Марина Николаевна
    Вакуленко Марина Николаевна
    Техническое высшее российское образование, Академия Управления Нижней Саксонии (Германия), Высшая школа экономики Кёльна (Германия) + Аттестация Международной Торговой Палаты + 30 лет стажа в профессии. 30 лет - стаж работы в международной транспортной логистике и ВЭД на ТОП-должностях. 434 логиста обучено и аттестовано. 59 аудитов ВЭД проведено в различных бизнесах. 53 компаний стали участниками ВЭД, используя разработанную для них дорожную карту. 27 компаний под персональным кураторством стали экспортерами. Владелец компании «Экспортдинст», обладатель международного сертификата Economist Pass. Эксперт-практик отрасли внешнеэкономической деятельности и международной логистики. Подрядчик государственных и коммерческих институтов поддержки ВЭД, член Национальной ассоциации логистов Германии (BVL), тренер Международной торговой палаты
    Смотреть резюме
    ×
    Михайлов Дмитрий Юрьевич
    Михайлов Дмитрий Юрьевич
    Преподаватель МВА РШУ. Эксперт по развитию управленческих навыков и лидерства, управления переговорами.
    Смотреть резюме
    ×
    Иванов Михаил Анатольевич
    Иванов Михаил Анатольевич
    MBA (Executive MBA), стратегическое корпоративное управление, призер Чемпионата России по быстрой управленческой борьбе 2016 год.
    Смотреть резюме
    ×
    Никулина Елена Семеновна
    Никулина Елена Семеновна
    Эксперт в развитии управленческих компетенций, лидерства, эффективной коммуникации. Более 15 лет опыт управления (на позиции руководителя T&D и HRD), более 17 лет опыта в разработке и проведении тренингов, более 10 лет – коучинг и индивидуальное консультирование, более 40 успешных проектов в развитии персонала и управлении корпоративным университетом федеральных компаний.
    Смотреть резюме
    ×
    Бахова Лиана Нурбиевна
    Бахова Лиана Нурбиевна
    Бизнес-тренер, консультант по профайлингу, автор и спикер программ по управлению впечатлением в бизнесе и межличностных коммуникациях. Консультирует российских топ-менеджеров и владельцев компаний по вопросам профессионального имиджа, по HR и бизнес-профайлингу. Лиана успешно совмещает преподавательскую деятельность, персональные консультации по стилю и шопинг-сопровождение с деятельностью в деловом сегменте: имидж-консалтинг, оценка персонала, HR-профайлинг, разработка дресс-кода, тренинги и семинары для корпораций и консультирование российских топ-менеджеров и владельцев компаний по вопросам профессионального имиджа и персонального брендинга. Также Лиана регулярно выступает экспертом в СМИ и консалтинговых проектах, где делится профессиональным мнением на тему стиля, имиджа и управления персоналом.
    Смотреть резюме
    ×
    Воробьева Светлана Дмитриевна
    Воробьева Светлана Дмитриевна
    Эксперт в области коммуникаций, переговоров и чтения человека
    Смотреть резюме
    ×
    Трушкин Сергей Юрьевич
    Трушкин Сергей Юрьевич
    Руководитель практики центра повышения производительности ВАВТ, отвечает за применение цифровых инструментов для повышения производительности труда в национальном проекте Лидеры производительности Минэкономразвития. 80 проектов с применением цифровых инструментов. Нацпроект ЛидерыПРО. Член экспертного совета по цифровой трансформации Минпромторга РФ. Автоматизация более 250 бизнес-процессов более чем в 70 компаниях. Исследование и создание продуктов в области кремниевого интеллекта, информационных роботов и кибермозга компании.
    Смотреть резюме
    ×
    Петров Алексей Александрович
    Петров Алексей Александрович
    Практикующий аудитор и налоговый консультант. Проводит общий и налоговый аудит, аудит управленческой отчетности, осуществляет судебную защиту клиентов, финансовое и управленческое консультирование, разработку систем внутреннего контроля. Ключевые клиенты и последние проекты: Общий аудит, налоговый аудит, аудит управленческой отчетности, судебная защита, финансовый и управленческий  консалтинг, разработка систем внутреннего контроля, систем планирования деятельности: Ньюс Аутдор, Мосгореклама, Столица М, Оптим-медиа, Рекламный центр  Московской области (реклама), МИЭМП, ВТУ, МБШ, Институт Психоанализа (высшее и дополнительное образование), ЛеТуаль, Сакс (импорт-оптовая торговля), Хохланд Руссланд,  Нейроком (производство), Рейлстар (железнодорожно-транспортные услуги), ФГУП «Центр системы мониторинга рыболовства и связи» (услуги),  Дальневосточная энергетическая компания (энергетика), Мосдачтрест, Замоскворечье (недвижимость), Ист Бридж Банк, АКБ «Пушкино», ИК «Файнейшн бридж» (финансы), Группа компаний «Атор», Группа компаний «МИЦ» (строительство), Федерация спортивной борьбы России,  Monsoon Accessorize, Роснано, и др. Разработка концепции построения холдинга для ЗАО "Краслесинвест» (Красноярск).
    Смотреть резюме
    ×
    Чигров Александр Сергеевич
    Чигров Александр Сергеевич
    Начальник управления (кризис менеджер). Запущено 23 объекта питания, структура выведена из 100 млн убытка в +12 млн дохода ежемесячно. Директор европейского центра инновационного менеджмента - выполнено консалтинговых проектов более, чем на 1 млрд руб. В том числе международных. Х5 Retail Group - руководитель проекта. Оптимизация производства. Получение дополнительного дохода 600 млн в год. GaskarGroup - директор по консалтингу. Успешно реализована с нуля ИТ система управления строительством для всего государственного и коммерческого сектора Москвы, более 20 тыс пользователей, управление проектами на 6 млрд руб. БФТ - директор департамента управления проектами. Разработана и внедрена Всероссийская ИТ платформа. Более 20 млн пользователей. Управление командой 300+ человек. Собственные проекты. Логистическая компания. Продана в 2011 г. Сыроварня. Продана в 2017 г. ИТ стартап HRtech. Продан в 2018 г.
    Смотреть резюме
    ×
    Сергеев Никита Андреевич
    Сергеев Никита Андреевич
    Сертифицированный бизнес-тренер (Human Factors, Russia), сертифицированный коуч (ICU - International Coaches Union). Опыт проведения тренингов: 14 лет, опыт управления: 8 лет. Куратор проектных команд (нацпроект «Лидеры Производительности»), Курс малого бизнеса (ПромСвязьБанк), Технологическое предпринимательство (Минобрнауки), Профсообщества (ВШЭ/ИнтерРАО), ERG LEADER (МИСиС / ERG KZ), Архипелаг 20.35, Цифровая трансформация (Почта России), Ростех: Перезагрузка.
    Смотреть резюме
    ×
    Гамазин Олег Евгеньевич
    Гамазин Олег Евгеньевич
    Эксперт-практик в области управления персоналом, проектами и компаниями. Специалист по развитию бизнеса, планированию, увеличению дохода и стоимости брендов. Бизнес-тренер, консультант Квалификация: • Разработка и реализация стратегии компании • Управление маркетингом и развитием • Управление инновациями и знаниями • Развитие управленческих, предпринимательских и коммуникационных навыков у сотрудников • Разработка и реализация программ развития на основе новой стратегии и позиционирования • Разработка и реализация новых услуг по комплексному обслуживанию клиентов • Внедрение системы управленческого учета • Реализация программ постоянных инноваций, позволяющих запускать по одному новому бизнесу ежегодно • Организация продаж
    Смотреть резюме
    ×
    Карпенко Анастасия Степановна
    Карпенко Анастасия Степановна
    Заслуженный деятель науки Российской Федерации, доктор психологических наук, профессор, grand doctor of philosophy. Действительный государственный советник Российской Федерации 3 класса. Действительный член Общероссийской Профессиональной Психотерапевтической Лиги. Бизнес- консультант, эксперт. Психолог – аналитик, психотерапевт, психолог-консультант, психодиагност. Член Общественного Совета при Министерстве экономики и финансов Московской области. Член Попечительского совета  международного консорциума BRICS. Председатель оргкомитета Международной научно-практической конференции «Современные психотехнологии в управлении, политике, бизнесе, образовании» (2001, 2021, 2022, 2023, 2024). Руководитель магистерской программы «Психология управления и социальных коммуникаций». Руководитель образовательных проектов, тренингов по проблемам психологической подготовки и сопровождению деятельности руководителей высшего и среднего звена в управлении и бизнесе
    Смотреть резюме
    ×
    Горбачев Максим Николаевич
    Горбачев Максим Николаевич
    23 года в продажах и маркетинге. Реализовал сотни проектов по развитию продаж и корпоративному обучению на предприятиях, работающих на корпоративных и промышленных рынках. Входит в десятку лучших тренеров сферы продаж по рейтингам журнала «SALES BUSINESS/Продажи» и ТОП-20 тренеров по продажам интернет-портала SalesPortal.ru/ журнала «Treningo». Соавтор бестселлера «О.Т.К.АТ. – Особая Техника Клиентской АТтракции», «Переговоры об откате» и книг «Разведтехнологии в продажах», «Эксплуатация торгового персонала», «Как провести тренинг продаж», «Организация работы отдела продаж», «Дистрибуция и продвижение продукта на рынке».
    Смотреть резюме
    ×
    Урванцев Алексей Сергеевич
    Урванцев Алексей Сергеевич
    Тренер по интегрированным речевым технологиям в выступлениях, продажах, управлении и переговорах. ТОП-20 лучших российских тренеров
    Смотреть резюме
    ×
    Васильева Елена Анатольевна
    Васильева Елена Анатольевна
    Опыт консалтинговой работы и обучения в области: туризм, финансовый сектор (банки), общественное питание, розничная торговля (кондитерские изделия, одежда, обувь, продукты, строительные и отделочные материалы и др.), оптовая торговля, производство, инновационный бизнес (и консультирование в области продвижения инноваций), государственные структуры (обучение сотрудников отделов по работе с предпринимателями), транспортные услуги (РЖД, малый бизнес по грузоперевозкам), издательства, продажа недвижимости и др. Результаты по одному из проектов: рост показателей по удовлетворённости клиентов за время обучения на 1 продавца (сеть кондитерских ТД Дудник) от 50 до 80%, средний показатель удовлетворённости клиентов 95-98%.Высокая сохранность управленческого персонала в компании (за 2,5 года потери только по причинам личного характера).
    Смотреть резюме
    ×
    Лукинский Дмитрий Георгиевич
    Лукинский Дмитрий Георгиевич
    Реализовано 100+ успешных проектов по консалтингу для бизнес-проектов от самозанятых, до Топ 100 крупнейших компаний России. Финансовый директор Московская международная высшая школа бизнеса «МИРБИС» (2018г): Проведено успешное реформирование бизнес-процессов, владельцем которых является Финансовый департамент (сроки исполнения бизнес-процессов сокращены на 50%). Внедрены процедура бюджетирования и тендерная процедура. Общий экономический эффект от проведённых мероприятий – более 1 млн. USD. ОАО «Фаберлик» (2017г): Создание команды и отладка бизнес-процессов, обеспечивших эффективность финансовых блоков Инвестиционного и Благотворительного Фондов. Успешная реализация 3 проектов Due Diligence в ходе сделок М&А.
    Смотреть резюме
    ×
    Мартынова Алла Александровна
    Мартынова Алла Александровна
    Кандидат педагогических наук. Практик в сфере разработки и внедрения HR-технологий. Более 20 лет управленческого стажа в сфере HR, более 12 лет – в области T&D и образовании. Автор более 50 научных и практических статей, в том числе книги «Профессиональная инертность высвобождаемого специалиста».
    Смотреть резюме
    ×
    Дьякова Дина Юрьевна
    Дьякова Дина Юрьевна
    Консультант, эксперт в области: управления численностью персонала, оптимизации организационных структур и бизнес-процессов, разработки политики оплаты труда, создания краткосрочных и долгосрочных систем премирования на основе КПЭ, разработки социальной политики, формирования кадрового резерва и оценки персонала. Сертифицированный эксперт конкурса «Лидеры России». Соавтор книги «HR-практика».
    Смотреть резюме
    ×
    Краснова Наталья Владимировна
    Краснова Наталья Владимировна
    Эксперт в области управления эффективностью, организационного развития и управления персоналом. Управленческий опыт в крупных производственных, холдинговых, финансовых, консалтинговых компаниях — 25 лет. Преподаватель программ МВА и Executive MBA. В области организационного развития и управления персоналом – 20 лет. Управленческий опыт в крупных производственных, холдинговых, финансовых, консалтинговых компаниях – 10 лет
    Смотреть резюме
    ×
    Пупков Владимир Иванович
    Пупков Владимир Иванович
    Руководитель крупных проектов по аудиту эффективности производства, развитию систем управления ТОиР, построению систем управления персоналом и повышению показателей операционной эффективности. Организовал Кайдзен-тур по предприятиям Японии для Газпромнефти, повысил пропускную способность завода Мишлен на 75%, провел обучение по быстрой переналадке (SMED) в Тау-Нефтехим. Работа с организациями: Газпромнефть, ПАО Транснефть, Renault, Michelin, Группа «ГАЗ», Курганхиммаш, Бипласт, Русгидро, Ламбумиз, Мосэнергосбыт, Эвалар и др.
    Смотреть резюме
    ×
    Ященко Владимир Владимирович
    Ященко Владимир Владимирович
    Кандидат технических наук. Эксперт по отраслевым стандартам в области качества. Доцент DGQ (Deutsche Gesellschaft für Qualität - немецкое общество). С 1995 осуществляет консалтинг по внедрению международных стандартов (ISO 9001, ISO/TS 16949, IRIS, AS 9100 и др.). Сертифицированный эксперт IECQ (Международная электротехническая комиссия. Система оценки качества). Автор более 70 научных публикаций. Имеет 7 патентов на изобретения. Проекты по развитию поставщиков, анализу и оптимизации внутренних процессов, внедрению методов раннего определения несоответствий и рисков, анализу рисков в рамках проектного менеджмента для компаний: ОАО «Волжский подшипниковый завод», ЗАО «СОАТЭ», ООО «НПО ИТЭЛМА», ОАО «Степногорский подшипниковый завод», ОАО «Радиоавионика», ООО ПО «ВАГОНМАШ».
    Смотреть резюме
    ×
    Ефремова Елизавета Валериевна
    Ефремова Елизавета Валериевна
    Бизнес-консультант, организационный психолог, социолог технологий управления, психолингвист, создатель методологии «10 аспектов сервиса». Автор книг «От эксперта к руководителю» и «Сервис по-русски». Проведение консультационных программ и корпоративных тренингов для крупных западных и российских компаний («DHL», «Danone», «Philips», Hewlett-Packard, BTA, Трансаэро, Мегафон, РДТЕХ, Энерготех и др.). Выполнение долгосрочных консультационных проектов по внедрению сервисной стратегии в организациях. Основные сферы работы – трансформация корпоративной культуры, обучение и развитие сотрудников, построение управленческих команд.
    Смотреть резюме
    ×
    Веретено Александра Александровна
    Веретено Александра Александровна
    Научный исследователь, архитектор брендов, эксперт по нейросетям, руководитель агентства NeuroBusiness VRTN, школы NeuroBusinessSchool, руководитель стратегического маркетинга Автохолдинга «Барс», Член Гильдии маркетологов, Член РОЗ, Член жюри Silver Mercury, бизнес-тренер ICBT, эриксоновский коуч ICF, старший преподаватель факультета управления СПБГЭУ, старший преподаватель ОмГУ им. Ф.М. Достоевского, приглашенный преподаватель университета «Иннополис».
    Смотреть резюме
    ×
    Белоусова Наталья Евгеньевна
    Белоусова Наталья Евгеньевна
    Предприниматель. Совладелец нескольких интернет-магазинов по продаже компонентов систем безопасности, электронной техники. Совладелец объектов недвижимости, сдающихся в аренду. Эксперт в TikTok. Член Национальной ассоциации блогеров России. Больше 12 лет в сфере ИТ и E-commerce.  Помогает компаниям с разработкой софта,автоматизацией бизнес-процессов и построением маркетинга как на российском, так и на международном рынке. Выступает на конференциях, в бизнес-школах, организациях. 
    Смотреть резюме
    ×
    Пикалов Михаил Георгиевич
    Пикалов Михаил Георгиевич
    Предприниматель, эксперт по организационному развитию и управлению изменениями.
    Смотреть резюме
    ×
    Шкилева Инна Анатольевна
    Шкилева Инна Анатольевна
    Эксперт по финансам и управлению, независимый финансовый директор. Более 20 лет в финансах. Руководила финансово-экономическим блоком компаний холдингового типа (энергетика, АПК). Занимается проектно-консультационной работой по выстраиванию финансовых бизнес-процессов. Реализовано более 50 проектов. Автор курсов для финансовых менеджеров, финансовых директоров компаний. Лауреат премии «Финансовый директор 2023 года», член Комитета и Ученого совета НАФД, к.э.н. Девиз «Работа финансиста должна быть интересной, надежной, наглядной, активной»
    Смотреть резюме
    ×
    Цымбал Андрей Александрович
    Цымбал Андрей Александрович
    Консультант по инновационным проектам. Сертифицированный руководитель проектов (PMI PMBOK, PRINCE2, Agile - Scrum, ПМ СТАНДАРТ). Проконсультировал более 1000 проектов и стартапов. Эксперт ряда акселерационных программ для бизнеса. Управляющий партнёр консалтинговой компании МИТ Менеджмент. Работает с такими организациями, как ПАО Роснефть, Уралкалий, РКК Энергия, Самара Электрощит, МТС, Лукойл, Ростелеком, Норникель, ВТБ, VK, Объединённая двигателестроительная корпорация и др. Является экспертом Центра коммерциализации разработок и трансфера технологий НИУ ВШЭ и экспертом инжинирингового центра НИУ МИЭТ.
    Смотреть резюме
    ×
    Чухлебов Вадим Витальевич
    Чухлебов Вадим Витальевич
    Сертифицированный профессионал по управлению проектами «Совнет-Серт» (категория "С" IPMA) Сертификат № C-0141.
    Смотреть резюме
    Запросить коммерческое предложение

    Нажимая кнопку “Запросить” я даю

    Кейсы и отзывы участников обучения

    Обучение, которое меняет жизнь: как курс MBA помог перестроить карьеру
    Изучить подробнее

    Доказанная эффективность программ:

    Документы по окончании обучения

    Диплом о профессиональной переподготовке

    Вы получите Диплом о профессиональной переподготовке установленного государством образца

    РШУ имеет государственную лицензию на оказание образовательных услуг №029045 от 28.07.2011. Согласно законодательству, вся информация о выданных документах вносится в Федеральный реестр документов об образовании. Документы имеют семь степеней защиты от подделки.
    Получите бесплатный доступ к пробному уроку в видеоформате
    Результаты после просмотра пробного урока:
    • Оцените удобство личного кабинета и платформы для обучения
    • Познакомитесь со структурой и содержанием курса
    • Убедитесь в качестве образовательного материала

    Нажимая кнопку “Получить демо-урок” я даю

    Программа

    {{ toggle_program_text }}
    1. 01

      Управление логистикой и снабжением в цепях поставок предприятия
      • Современное понимание роли логистики, история развития подходов и концепция управления цепями поставок.
      • Функции логистического менеджмента на стратегическом, тактическом и операционном уровнях.
      • Логистические стратегии.
      • Практические примеры реализации логистических стратегий.
      • Основные логистические бизнес-процессы.
      • Контроллинг (KPI) и мотивация, построение стратегических карт.
      • Организационная структура управления логистикой и снабжением.
      • Снабжение: управление закупками и взаимоотношениями с поставщиками.
      • Аутсорсинг, задачи «Make or buy», многокритериальный системный анализ, решение бизнес-кейсов.
      • Современные ИТ-технологии, позволяющие улучшить эффективность логистических бизнес-процессов и снабжения.
    2. 01

      Управление транспортировкой в логистической системе предприятия
      • Место транспортировки в ЛС предприятия.
      • Характеристики подвижного состава автотранспорта.
      • Требования к подвижному составу для совершения внутренних автоперевозок.
      • Грузоотправитель, грузополучатель и перевозчик.
      • Оценка и выбор автомобильного перевозчика.
      • Практикум: Выбор перевозчика. Метод рейтинговых оценок.
      • Правовые основы логистики.
      • Основные элементы правовых основ логистики.
      • Структура правовых основ логистики.
      • Основные нормативные акты РФ в области регулирования автотранспорта (УАТ и ГНЭТ, ППГ).
      • Обязанности и ответственность грузоотправителя, грузополучателя и перевозчика.
      • Защита прав и интересов в логистической деятельности.
      • Регулирование внутренних перевозок грузов и пассажиров на основе правовых норм логистики.
      • Ответственность за нарушение правовых норм в логистике.
      • Практикум: Разбор кейса по ответсвенности.
      • Определение термина документооборота в автоперевозках.
      • Трудности в документообороте.
      • Документооборот автоперевозок.
      • Организация автопредприятия. Документооборот автопредприятия.
      • Кейс по документообороту перевозки: правильно ли выбраны документы?
      • Организация автоперевозки.
      • Способы организации транспортировки — инсорсинг или аутсорсинг в автотранспорте.
      • Практикум: Описать последовательность действий по заданному кейсу по организации автоперевозки.
      • Регламенты и инструкции: эффективные инструменты для управления транспортной логистиской.
      • Использование KPI в управлении транспортными операциями.
      • Показатели эффективности транспортного обеспечения.
      • Инструменты для анализа и управления транспортной логистикой: обзор существующих систем: ERP и другие.
      • Практикум: Создать краткий регламент процесса грузоперевозки в организации.
      • Мотивация водителей.
      • Режим труда и отдыха водителей.
      • Система мониторинга автомобилей «Скаут-эксплорер».
      • Практикум: Разработать показатели для оценки персонала, участвующего в грузоперевозке.
      • Законодательная база транспортно-экспедиторских услуг. Формы транспортно-экспедиторского договора.
      • Права и обязанности экспедитора.
      • Ответственность экспедитора за утрату и порчу груза.
      • Участники процесса страхования грузов.
      • Структура и содержание договора страхования.
      • Условия страхования по группам рисков.
      • Возмещение убытков.
      • Действия при наступлении страхового случая.
    3. 01

      Международные и внутренние автомобильные перевозки
      • Правовое регулирование международных автомобильных грузоперевозок.
      • Документооборот и правила заполнения.
      • Таможенная конвенция о международной перевозке грузов.
      • Транзитная декларация.
      • Виды и характеристики ТС.
      • Операции с грузами и таможенные формальности.
      • Договор перевозки и договор транспортной экспедиции.
      • Международные правила Инкотермс.
      • Стоимость перевозки, тарифы, транспортные затраты.
      • Виды и условия страхования транспортных рисков.
    4. 01

      Управление закупками и взаимоотношениями с поставщиками
      • Закупки и концепция управления цепями поставок.
      • Закупки и управление взаимоотношениями с поставщиками в современных цепях поставок.
      • Управление закупками на стратегическом и тактическом уровне управления.
      • Основные драйверы стратегии закупок.
      • Проведение тендеров, многокритериальный системный анализ, выбор поставщиков и оценка экономической эффективности.
      • Факторы влияния на высокий уровень запасов, управление процедурами заказов, АBC и XYZ – анализ поставщиков.
      • Способы влияния на стоимость закупок и улучшение условий сотрудничества.
      • Тактика ведения переговоров со сложными поставщиками.
      • Выбор Аутсорсинга_Инсорсинга в компании или способы решения задач «Make or Buy».
      • Современные технологии в закупках и управлении взаимоотношениями с поставщиками.
    5. 01

      Управление складом в логистической системе предприятия
      • Организация складского хозяйства в связке с логистической цепочкой на предприятии.
      • Основные моменты в организации работы сотрудников на складе.
      • Как сформировать эффективную организационную структуру на складе?
      • Выбор стратегии в развитии склада – как ключевого элемента логистической цепи.
      • Определение параметров складских площадей: выбор места расположения складских площадей и расчет потребности в технике.
      • Определение параметров участка приема и разгрузки транспорта.
      • Техника безопасности на складе.
      • Управление ресурсами склада.
      • Как связана эффективность складских процессов и KPI сотрудников.
      • Документация на складе.
      • Оптимизация работы склада.
    6. 01

      Контейнерные перевозки
      • Развитие интермодальных перевозок.
      • Лидеры отрасли контейнерных перевозок, факторы повышения конкурентоспособности.
      • Виды и технические характеристики контейнеров.
      • Морские контейнерные перевозки.
      • Автомобильные контейнерные перевозки.
      • Железнодорожные контейнерные перевозки.
      • Функциональная структура контейнерных портов и терминалов.
      • Современные системы контейнерной обработки.
      • Современные тенденции на рынке контейнерных перевозок.
      • Бизнес-кейсы из современной практики.
    7. 01

      Особенности международных грузовых перевозок. Воздушные и железнодорожные перевозки
      • Управление транспортировкой в Supply Chain Management. Концепция управления цепочками поставок. Общие понятия. Место и роль элемента «Транспортировка» в системе SCM.
      • Виды перевозок: прямые, смешанные, мультимодальные. Участники рынка перевозок. Виды транспорта, их характеристики. Логика выбора вида транспорта.
      • Международные авиационные (воздушные) грузовые перевозки. Нормативная база, регулирующее законодательство.
      • Виды авиарейсов. Подвижной состав.
      • Технологические особенности воздушных международных грузовых перевозок. Авиаперевозки особых грузов – объемных, тяжеловесных, скоропортящихся. Правила упаковки грузов для авиаперевозок.
      • Тариф авиафрахта. Формирование цены авиаперевозки.
      • Международная транспортная авианакладная – AWB. Функции, содержание, область применения.
      • Особенности воздушных международных грузовых перевозок с точки зрения таможенного администрирования.
      • Международные железнодорожные грузовые перевозки. Нормативная база, регулирующее законодательство.
      • Технологические особенности международных железнодорожных грузоперевозок. Подвижной состав.
    8. 01

      ВЭД в условиях санкций: векторы развития внешней торговли России
      • Режим санкций и ограничений в отношении России. Классификация ограничений в сфере таможенного администрирования, транспортной и финансовой логистики.
      • Трансформация мира внешней торговли. Дружественные и недружественные страны. БРИКС+.
      • Специальные меры Правительства России в сфере ВЭД: ограничения экспорта по признаку страны иностранного контрагента. Нормативная база, алгоритм проверки действующих ограничений со стороны различных стран мира.
      • Международный маркетинг как инструмент выхода на новые внешние рынки.
      • Новые векторы развития внешней торговли Российской Федерации: ЕАЭС и СНГ, КНР, MENA, Ближний Восток / Персидский залив, Африка и Латинская Америка.
      • Актуальный статус участия РФ в указанных союзах и международный маркетинг рынков стран ЕАЭС/СНГ.
      • Особенности таможенного администрирования импорта в КНР.
      • Что общего между странами MENA и можно ли считать этот регион однородным с сточки зрения экономики и культуры ведения бизнеса и как выглядят перспективы внешнеторгового оборота Российской Федерации со странами MENA.
      • Что представляет собой эклектичный рынок стран африканского континента.
      • Проверка безопасности иностранного контрагента: методология, инструменты, алгоритмы.
    9. 01

      Особенности таможенного оформления с точки зрения практика. Логика и инструменты таможенного контроля. Развитие таможенной службы в Российской Федерации
      • Государственный контроль в сфере внешнеэкономической деятельности. Взаимодействие регуляторов ВЭД в РФ. Таможенная служба в Российской Федерации и мире: функции, логика, меры контроля. Структура таможенных органов Российской Федерации.
      • История создания, основные принципы и цели функционирования ЕАЭС. Органы управления и базовые соглашения ЕАЭС.
      • Таможенный Кодекс ЕАЭС. Таможенные процедуры, предусмотренные ТК ЕАЭС, условия и порядок их применения. Тарифные преференции и тарифные льготы в отношении товаров, ввозимых на территорию ЕАЭС. Зона свободной торговли.
      • Категорирование участников ВЭД. Субъектно-ориентированная модель Системы Управления Рисков.
      • Таможенно-тарифные меры регулирования ВЭД на территории ЕАЭС. Товарная номенклатура ВЭД во внешней торговле: история создания, область применения. Гармонизированная система (ГС). Классификация товаров для таможенных целей. ОПИ.
      • Таможенный тариф. Структура таможенных платежей: методология расчета, база для исчисления. Виды и классификация таможенных пошлин.
      • Таможенный контроль в части номенклатуры товаров и исчисления таможенной стоимости. Контролируемые товары.
      • Нетарифные меры регулирования на территории ЕАЭС. Барьеры и ограничения. Квоты, лицензии, разрешения на ввоз / вывоз.
      • Разрешительные документы для таможенного оформления в РФ. Подтверждение соответствия техническим регламентам. Валютный контроль.
      • Этапы процесса таможенного оформления. Профессиональные участники рынка таможенных услуг. Документооборот ВЭД внутри ЕАЭС. Стратегия развития таможенной отрасли РФ - 2030.
    10. 01

      ВЭД в условиях санкций: контрсанкции и меры поддержки бизнеса
      • Режим санкций и ограничений в отношении России.
      • Специальные экономические меры Правительства России в сфере ВЭД.
      • Гибкая вывозная пошлина.
      • Доступные открытые ресурсы для проверки статуса запретов ограничений в отношении экспорта товаров.
      • Экспортный контроль в условиях санкций и торговых ограничений. Правила экспорта контролируемых товаров.
      • Преференции в отношении отдельных видов товарных позиций. Нетарифное регулирование импорта.
      • «Параллельный» импорт: актуальный статус, перспективы продления. ТРОИС.
      • Доступные открытые ресурсы для проверки статуса ограничений / преференций в отношении импорта товаров.
      • Соглашения о Зоне свободной торговли: действующие нормативные документы.
      • Государственная поддержка участников ВЭД в РФ в условиях санкций и ограничений.
    11. 01

      Практика бизнеса и торговли с Китаем
      • Китайская Народная Республика: экономический и внешнеторговый профиль. Правовая система КНР.
      • Параметры национальной деловой культуры КНР. Базовые основы кросс-культурных коммуникаций.
      • Цепочки товародвижения. Участники цепей поставки в КНР. Формы и каналы сбыта товаров в КНР.
      • Периоды затишья деловой активности в КНР: традиционные праздники.
      • Особенности таможенного администрирования в Китае: таможенно-тарифные меры регулирования ВЭД.
      • Особенности таможенного администрирования в Китае: нетарифные меры регулирования ВЭД. Сертификация ввозимых в КНР товаров.
      • Финансовая логистика РФ-КНР. Услуги платежного агента. Альтернативные варианты закрытия обязательств по внешнеторговому контракту.
      • Международная транспортная логистика в направлении РФ-КНР. Международные транспортные коридоры, виды транспорта, перспективы.
      • Особенности определения содержания внешнеторгового контракта поставки товара, заключаемого с китайскими контрагентами.
      • Проверка добросовестности иностранного партнера юрисдикции КНР: инструменты и ресурсы для использования.
    12. 01

      Контракт международной купли-продажи товаров
      • Международная коммерческая сделка. Осложнение «иностранным элементом». Выбор применимого права.
      • Международное регулирование контрактов международной купли-продажи товаров.
      • Венская конвенция ООН о Договорах международной купли-продажи товаров.
      • Классификация иностранных компаний. Проверка добросовестности иностранного контрагента.
      • Структура контракта международной купли-продажи товаров: существенные условия.
      • Структура контракта международной купли-продажи товаров: дополнительные условия.
      • Валютная оговорка, форс-мажорная оговорка.
      • Оговорка Инкотермс 2020. Арбитражная оговорка.
      • Особенности внешнеторговых товарных контрактов для различных товарных позиций.
      • Особенности внешнеторговых товарных контрактов с контрагентами различных юрисдикций.
    13. 01

      Управление переговорами: правила и приемы
      • Отличие переговоров от других видов коммуникаций.
      • Компетенции переговорщика.
      • Алгоритм подготовки к переговорам.
      • Партнерские переговоры.
      • Деловые переговоры.
      • Универсальная модель убеждения.
      • Виды влияния.
      • Аргументация и психотипы.
      • Жесткие переговоры.
      • Управление своими эмоциями и эмоциями оппонента.
      • Как защититься от манипуляции.
    14. 01

      Жесткие переговоры
      • Понятие и модели переговоров.
      • Принципы и правила жестких переговоров.
      • Переговорные приемы.
      • Стратагемы в переговорах.
      • Табуретка прессинга.
      • Переговоры в конфликте.
      • Типология характеров.
      • Подготовка к переговорам.
      • Проектирование сценария.
      • Переговорная практика.
    15. 01

      Как противостоять манипуляциям. Речевые техники влияния
      • Влияние как компетенция личной эффективности. Проблематика темы влияния в психологии и бизнесе.
      • Проактивная позиция во взаимодействии. Коучинговый подход в расширении зоны влияния. Виды влияния.
      • Последствия прямого и скрытого влияния.
      • Манипуляции во взаимодействии. Определение манипуляций. Цели и механизм манипуляций. Признаки манипулятивного воздействия. Кнопки манипулятора по Брейкер. Стратегии выхода из манипуляций.
      • Манипуляции общественным сознанием. Клиповое мышление: возможности и ограничения. Ловушки внимания. Концентрация внимания, как защита от клипового мышления.
      • Манипуляции общественным сознанием. Окно Овертона. Этапы смещения сознания. Окно Овертона как конспиративная версия. Защита от манипуляций: критическое мышление. Практики на развитие критического мышления.
      • Индивидуальные тактики манипуляций. Газлайтинг. Неглект. Проекция. Висхолдинг. Гостинг.
      • Триангуляция. Триангуляция, как тактика манипулирования. Треугольник С. Карпмана. Роли в треугольнике С. Карпмана. Характеристика ролей. Стратегия выхода из треугольника и каждой роли.
      • Манипуляции в деловом общении. Двойные послания по Г. Бейтсону. Принцип конгруэнтности. Эмоциональные провокации в манипуляциях. Особенности манипуляций между руководителем и подчиненным. Манипуляции в переговорах. Манипуляции в публичных выступлениях.
      • Противостояние манипуляциям в коммуникациях. Психологическое самбо. Техника бесконечного уточнения.
      • Английский профессор. Техника испорченной пластинки. Выход из сценария. Переход к конструктиву. Расклейка манипуляции. Запрос фактов. Концентрация на позитивном смысле. Прерывание контакта.
      • Коммуникация из партнерской позиции. Роли во взаимодействии. Определение партнерства. Позиции во взаимодействии по Э. Берну. Взаимодополняющие позиции. Конфликтные позиции. Правила определения позиции в речи. Индикаторы родительской позиции. Как правильно выбрать позицию во взаимодействии.
      • Обесценивания и речевые ошибки. Речевые ошибки, как ловушка партнерской позиции. Виды речевых ошибок: обесценивания, негативные мыслительные стереотипы.
    16. 01

      Профайлинг. Знание характера
      • Основы профайлинга. Профиль человека. Задачи профайлинга.
      • Эмоциональный интеллект.
      • Тело. Речь. Лицо. Микровыражения.
      • Жесты. Невербальная коммуникация. Эмблемы. Регуляторы. Адаптеры. Иллюстраторы.
      • Вербалика в метапрограммах. Как читать мысли.
      • Коммуникативные лайфхаки: на что важно обращать внимание при коммуникации.
      • Внешние проявления психотипа. Цели и ценности людей различных психотипов.
      • Связь типа мышления с психотипом человека.
      • Мотивация человека. Как распознать и использовать.
      • Целеустремленный психотип: диагностика и подстройка .
      • Общительный психотип: риски при взаимодействии.
      • Контролирующий (упорядоченный) психотип: гнев под контролем.
      • Чувственные психотипы: эмпатия за и против.
      • Психотип с особенностями нервной системы: неординарное мышление в бизнесе и личном общении.
      • Малоподвижная нервная система: как считать нересурсность в человеке.
      • Технологии коррекции поведения собеседника на основе знания его типа характера.
      • Отработка навыков, обсуждение примеров, разбор видеоматериалов.
    17. 01

      Распознавание лжи. Власть на переговорах
      • Почему люди обманывают? Психология лжи.
      • Сделать знания осознанными.
      • Почему ложь удаётся?
      • Как выявить обман в разговоре, чтобы не попасть в ловушку? Куда смотреть и по каким признаком определять? Конкретная инструкция для работы.
      • Ложь и манипуляции в речи. Как меняется речь человека. Раскрытие обобщений.
      • Речевые модели. Перестаём верить словам.
      • Речевые манипуляции: искажение и умолчание. Как проявляется в речи и что делать, если человек уходит от ответа?
      • Эмоции на лице человека: как выявить обман по лицу и мимике? Истинное проявление: радость, удивление, гнев как проявляется фальшивая эмоция и почему это происходит?
      • Эмоции на лице человека: как выявить обман по лицу и мимике? Истинное проявление: страх, печаль, отвращение. Как проявляется фальшивая эмоция и почему это происходит?
      • Жесты в переговорах. Признаки стресса в теле и жестах: адаптеры, манипуляторы и самоочищение. Язык телодвижений (позы, жесты, расположение в пространстве) и его интерпретация.
      • Урок-практика: анализ видео и обсуждение и пояснения — отработка навыка.
      • Тренажер мимики и микро-выражений, скорость проявления эмоций и разбор на реальных кейсах для отработки навыка.
      • Как тренировать навык наблюдения за людьми после тренинга? Упражнения и Домашнее задание на внедрение.
    18. 01

      Улучшение качества менеджмента в цифровом мире
      • Конкурентоспособность компании в цифровом мире.
      • Анализ эффективности и производительности.
      • Ресурсно-целевое моделирование деятельности (цифровой двойник).
      • Качественный менеджмент. Оценка руководителя.
      • Системная инженерия в организационном дизайне. Конструирование системы управления предприятием.
      • От описания процессов к их цифровому моделированию.
      • Стратегия предприятия. Секреты успешных компаний.
      • Жизненный цикл. Неопределенность. Принятие решений в условиях неопределенности.
      • Метод дивергентно-конвергентного поиска.
      • Проекты цифровой трансформации.
    19. 01

      Повышение операционной эффективности компании в условиях нестабильного рынка
      • Понятие организации и операционной эффективности.
      • Ключевая формула успеха.
      • Системный подход к проектированию структуры управления.
      • Принципы корпоративного управления.
      • Функция ТОП-менеджмента и HR-а в организационном проектировании.
      • Проведение организационной диагностики силами внутренних служб.
      • Управление оптимизацией процессов и ОШС.
      • Управление мотивацией.
      • Деньги – это далеко не всегда или как создавать команды мечты.
      • Конструктивная, развивающая обратная связь.
    20. 01

      Управление жизненным циклом сотрудника
      • Жизненный цикл Адизеса. Сотрудник как организация.
      • Подбор сотрудника в организацию.
      • Нормальные и аномальные проблемы сотрудников на этапах жизненного цикла.
      • Ценности сотрудника на разных этапах жизненного цикла как показатель уровня зрелости.
      • Ситуационное руководство. Типы сотрудников. Уровни постановки задач.
      • Ситуационное руководство. Стили управления. Роли руководителя при взаимодействии с сотрудниками.
      • Демотивация сотрудника. Понятие и стадии.
      • ИПР как основной инструмент сопровождения сотрудника на разных стадиях жизненного цикла.
      • Модель Гроу как метод работы с сотрудниками на каждом этапе жизненного цикла.
      • Увольнение сотрудника. Как расставаться с сотрудником, сохраняя его лояльность к компании.
    21. 01

      Управление финансами для руководителя
      • Бизнес как таковой – сущность и предназначение. Цепочка создания ценностей. Цикл PDCA в качестве основы принятия экономически взвешенных управленческих решений. Особенности управления финансами в малом бизнесе.
      • Показатели, отражающие рост рыночной стоимости бизнеса, их назначение и взаимосвязь. Рост рыночной стоимости капитала как цель компании. Финансовые показателями, отражающие успешность действий компании: соотношение рыночной и «учётной» стоимости капитала, рентабельность капитала.
      • Финансовая отчетность компании как единственный адекватный источник информации о тактических и стратегических результатах деятельности компании. Сходство и различие финансовой и управленческой отчетности. Пользователи финансовой отчетности, их цели и интересы. Базовые концепции финансовой отчетности и их смысл.
      • Баланс – документ, содержащий информацию об активах компании и источниках их финансирования – «что у компании есть и за счет чего?».
      • Отчет о финансовых результатах – источник информации о доходах и расходах компании. Анализ структуры и динамики изменения доходов, расходов и прибыли компании – «как компания работала?».
      • Отчет о движении денежных средств анализ структуры и динамики денежных потоков компании –«а где живые деньги?».
      • Показатель рентабельности активов и факторы, влияющие на его рост. Управление финансовым циклом компании («битва за время»). Показатель рентабельности собственного капитала компании и факторы, влияющие на него.
      • Финансы в эпохи кризисов - управление затратами как реальная возможность сохранения эффективности бизнеса. Методы оптимизации затрат (аутсорсинг, ужесточение внутреннего контроля, сокращение потерь и обеспечение сохранности активов, анализ бизнес-процессов, устранение живого труда и др.).
      • Оперативные действия по управлению затратами в периоды кризисов: инструментарий, работа со структурой затрат и её декомпозиция, формирование плана сокращения затрат.
      • Возможные пути постатейного сокращения расходов (товарные запасы, сырье, коммерческие и управленческие расходы, транспортные расходы и т.д.), взаимодействие с поставщиками, работа с персоналом, привлечение «самозанятых» и др. Ожидаемые последствия применения «удалёнки».
    22. 01

      Интенсивное развитие компании: инновационные проекты и стартапы
      • Инновации в современном мире: свойства и специфика.
      • Стадии жизненного цикла инновации.
      • Инновационный продукт. УТП для инвестора. УТП для клиента.
      • Маркетинг инноваций. Кому продаем? LTV.
      • Взаимоотношения с клиентами. Потребительские сегменты. Каналы взаимодействия.
      • Цепочка создания ценности.
      • Оценка трудоёмкости.
      • Управление рисками. Анализ рисков. Алгоритм управления рисками.
      • Финансирование инноваций. Финансовая устойчивость. Финансовая модель.
      • Команда. Партнеры. Персонал. Мотивация. Дисциплина.
    23. 01

      Системное мышление
      • Что такое системное мышление.
      • Типы мышления. Принципы системного мышления. Компоненты системного мышления.
      • Свойства системы. Взаимодействие в системах. Факторы, влияющие на систему
      • Системное мышление и работа с информацией.
      • «Расширения» и «сужения» при определении проблемы и поиске решения.
      • Объективное видение ситуации. Методы сбора данных.
      • Системное мышление и работа с проблемой. Фокусировка на проблеме.
      • Области ответственности. Вопросы для понимания проблемы.
      • Системное мышление и принятие решения. Как принимать решения?
      • Факторы, влияющие на принятие решений. Когнитивные искажения при принятии решений.
      • Типы решений. Оценка вариантов решений.
      • Инструменты системного мышления. Системная карта.
      • Системное мышление и управление персоналом.
      • Цикл менеджмента. Мотивация. Контроль. Развитие.
      • Системность в управлении изменениями. Принципы изменений в системе.
      • Факторы, влияющие на изменения в системе.
      • Оценка вероятности успеха изменений. Реализация изменений.
      • Системное мышление и личная эффективность. Процесс достижения целей.
      • Мотивы, амбиции и потребности. Приоритеты. Баланс сил. Источники энергии.
      • Системное мышление и коммуникация. Параметры общения. Стратегии общения.
      • Выбор адекватной стратегии. Связь поведения и психотипа.
      • Системное мышление и управление конфликтами. Причины конфликтов.
      • Динамика протекания конфликтов.
      • Что значит управлять конфликтом?
      • Эмоциональное и рациональное. Оценка последствий конфликтов.
    24. 01

      Планирование, контроль и обратная связь в работе руководителя
      • Работа руководителя среднего звена.
      • Постановка целей и задач подчинённым.
      • Составление планов по достижению целей.
      • Контроль исполнения планов.
      • Обратная связь в точках контроля
      • Проведение совещаний.
      • Принятие решений в процессе управления.
      • Решение проблем.
      • Делегирование задач и полномочий.
      • Основы Тайм-менеджмента руководителя.
      • Домашнее задание для закрепления материала.
    25. 01

      Лидер и команда
      • В чём смысл Лидерства.
      • Путь Лидера.
      • Как развивать Лидерские качества.
      • Власть и влияние Лидера.
      • Личная эффективность Лидера.
      • Как не свернуть с пути.
      • Лидер и команда.
      • Системный взгляд на команду.
      • Стили управления командами.
      • Повышение эффективности работы команд.
      • Мотивация сотрудников и команд.
      • Домашнее задание для закрепления материала.
    26. 01

      Организация подготовки и проведения совещаний
      • Понятие совещания. Три основы деловых совещаний.
      • Ключевые правила повышения эффективности совещаний: Время.
      • Ключевые правила повышения эффективности совещаний: Подготовка и ход обсуждения.
      • Ключевые правила повышения эффективности совещаний: Планирование и выбор места.
      • Коммуникативные составляющие совещаний.
      • Деловые коммуникации в совещаниях.
      • Типичные ошибки проведения совещаний.
      • Методы проведения конструктивных совещаний.
      • Этапы конструктивного совещания.
      • Домашнее задание для закрепления материала.
    27. 01

      Профессиональное развитие руководителя и профилактика выгорания
      • Личный трекинг развития. Стратегия достижения оптимального уровня развития интеллектуального, эмоционального, волевого и коммуникативного «акме», самосбережение здоровья и жизненной энергии.
      • «Ловушки карьеры»: факторы, условия и риски профессионального выгорания, типичные профессиональные деформации, психологические особенности «плохого» и «хорошего» управления.
      • «Эко-барьер»: профилактические меры упреждения профессиональных деформаций, интеллектуального, эмоционального, психологического выгорания.
      • «Личная стратегия»: разработка собственной стратегии профессионального долголетия, формирование мотивационной основы самосовершенствования.
      • «Точка управления»: самодиагностика внутренних ресурсов, способы развития стрессоустойчивости, приемы саморегуляции и самопрограммирования.
      • «Энергетический потенциал»: пути потери жизненной энергии, эффективный алгоритм самосбережения, поддержание оптимального тонуса жизненных сил, энергии и здоровья.
      • «Ресурсное состояние»: «кураж», высокий тонус в повседневной деятельности, как его создавать и поддерживать.
      • Домашнее задание для закрепления материала.
    28. 01

      Стратегия продаж и маркетинга
      • Что такое стратегия продаж. Рыночные возможности. Цели. Ресурсы компании. Антикризисные действия.
      • Сегментация клиентов и задачи по ним. Оценка клиентов. Поиск возможностей.
      • Драйверы роста продаж. Матрица Ансоффа.
      • Анализ рынка. Кейс «Рынок хоккейной ленты».
      • Анализ сильных и слабых сторон. SWOT-анализ. Пять сил Портера. PEST-анализ
      • Бизнес-модель Остервальдера. Клиент, как бизнес. Клиент, как люди. Контактные лица.
      • Ценностное предложение. Что нужно торговым посредникам. Формула ценностного предложения.
      • Позиционирование. Карта позиционировав. Критерии для позиционирования. Кейс «Кабеленесущие системы».
      • Стратегии конкуренции. Конкуренция на b2b-рынках. Пример уникального продукта. Jobs To Be Done. Пример матрицы.
      • Стратегия дистрибуции. Цепочки дистрибуции. Анализ системы дистрибуции. Модели продаж. CDI-анализ. BDI-анализ.

    29. 01

      Управление отделом продаж: цели, задачи, оперативный контроль
      • Основные стратегии повышения продаж и метрики оценки работы отдела продаж.
      • Бизнес-процесс отдела продаж.
      • Аудит клиентов.
      • Приоритизация клиентов, прогноз продаж.
      • Современные методы лидогенерации и установления доверительных отношений в B2B.
      • Эффективная структура отдела продаж.
      • Корпоративная Книга стандартов и скриптов продаж.
      • Система материальной мотивации и KPI.
      • Подбор и оценка персонала.
      • Полезная техника и современные сервисы для автоматизации работы.

    30. 01

      Трансформация продаж: оптимизация бизнес-процессов, внедрение CRM-систем
      • Управление через HADI-циклы.
      • Оптимизация процесса продаж.
      • Оптимизация привлечения клиентов.
      • Оптимизация продаж клиентам.
      • Воронка продаж.
      • Скоринг сделок.
      • Оптимизация обслуживания клиентов.
      • Внедрение CRM-систем.
      • Профиль и жизненный цикл клиента.
      • Анализ клиентской базы.
    31. 01

      Управление продажами в цифровую эпоху
      • Активные продажи В2В: специфика, виды.
      • Изменения в технологии работы с В2В клиентами.
      • Цифровизация каналов коммуникации и трансформация классических ступеней продаж.
      • Стратегии и стили активных продаж.
      • Планирование разработки и привлечения новых клиентов.
      • Метрики и стратегии.
      • Система управления активными В2В продажами.
      • Инструменты управления активными продажами.
      • Инструменты вовлечения персонала в активные продажи.
      • Очертания новой профессии: менеджер активных цифровых продаж.
    32. 01

      Персонал продаж: найм, адаптация, система мотивации
      • Найм коммерческого персонала.
      • Конкурсный найм коммерческого персонала.
      • Адаптация в отделе продаж.
      • Обучение в отделе продаж.
      • Мотивация коммерческого персонала.
      • Инструменты нематериальной мотивации в отделе продаж.
      • Виды мотивов у менеджеров по продажам.
      • Как учитывать мотивацию менеджеров по продажам.
      • Стили руководства в отделе продаж.
    33. 01

      Управленческий учёт: практика применения
      • Понятие «управленческий учет». Место управленческого учета в информационной системе бизнеса. Сущность управленческого учета — для чего и для кого это нужно, что может и что должна делать система управленческого учета.
      • Как протестировать имеющуюся систему управленческого учета?
      • Задачи управленческого учета: учет ресурсов, контроль и анализ финансово-хозяйственной деятельности, планирование, прогнозирование и оценка прогноза.
      • Базовые компоненты системы управленческого учета и анализа.
      • Сопряжение систем управленческого учета с системой бухгалтерского учета – выбор экономичного варианта. Технология постановки управленческого учета.
      • Создание «дружелюбной» управленческой отчетности — основные требования: своевременность, формат, содержание.
      • Создание внутренних нормативных документов, регулирующих управленческий учет. Учетная политика управленческого учета (учет активов, обязательств, собственного капитала, доходов, расходов, поступлений, выплат) — эффективное средство контроля операционной деятельности компании.
      • Примеры «управленческих» нормативных документов.
      • Почему управленческий учёт – это проблема финансового директора? Автоматизация. Оценка эффективности управленческого учёта.
      • Контроль за управленческим учётом.
      • Практическое задание.
    34. 01

      Эффективная система бюджетирования
      • Внедрение системы бюджетирования в компании. Общий цикл бюджетирования.
      • Бюджетная структура компании. Центры финансовой ответственности (ЦФО).
      • Пошаговое внедрение системы бюджетирования в компании. Методики анализа бюджета.
      • Общая бюджетная структура производственно-торговой компании.
      • Применение Unit-экономики при разработке бюджетов.
      • Применение методики Direct-costing в бюджетировании.
      • Формирование бюджета доходов и расходов обратным методом.
      • Выявление инфраструктурных ограничений бизнес-модели развития.
      • Формирование бюджета движения денежных средств.
      • Определение зоны прибыли при бюджетировании.
      • Формирование прогнозного баланса.
      • Регламент оперативного бюджетного планирования
    35. 01

      Управление оборотным капиталом
      • Повышение эффективности компании через управление оборотным капиталом.
      • Анализ эффективности использования оборотных активов компании.
      • Взаимосвязь финансового (денежного) цикла и уровня оборотного капитала. Управление финансовым циклом компании.
      • Пример повышения эффективности компании через оптимизацию финансового цикла.
      • Анализ способности компании генерировать денежные потоки на основе бюджета движения денежных средств.
      • Расчет потребности компании в оборотном капитале.
      • Управление денежными средствами компании. Обеспечение ликвидности баланса и платежеспособности.
      • Управление дебиторской задолженностью. Использование факторинга.
      • Стоимость финансирования оборотного капитала.
      • Пример расчета стоимости финансирования чистого оборотного капитала.
    36. 01

      Финансовое планирование
      • Принципы и этапы финансового планирования.
      • Сбор информации.
      • Проведение стратегической сессии.
      • Модель Unit экономики.
      • Бюджет доходов и расходов.
      • Бюджет движения денежных средств.
      • Планирование оборотного капитала.
      • Плановый баланс и специальные расчеты.
      • Анализ чувствительности и Дашборд.
      • Расчет инвестиционных показателей проекта.
      • Практикум: Модель базовая с инвестициями и дисконтированием модуль ФП.
      • Практикум: Модель усложненная для ФП.
    37. 01

      Налоговое планирование для менеджмента: риски и возможности

      • Оптимизация и минимизация налогооблажения: понятие и основное содержание
      • Налоговое планирование
      • Роль налогового планирование для управления финансами организации. Эффективность налогового планирования
      • Современные проблемы налоговой оптимизации. Формирование карты рисков
      • Налоговая выгода. Коммерческая осмотрительность
      • Оценка ведения деятельности бизнеса повышенным налоговым риском
      • Пределы осуществления прав налогоплательщика по исчислению налоговой базы и (или) суммы налога. Определение умысла в действиях менеджмента при совершении налогового правонарушения
      • Корпоративная и индивидуальная ответственность за неуплату/уклонение от уплаты налогов
      • Личные уголовные риски менеджмента, связанные с уклонением от уплаты налогов. Субсидиарная ответственность менеджмента.
      • Правоприменительная практика по теме налогового планирования
      • Практическое задание.
    38. 01

      HR-стратегия: стратегия управления человеческими ресурсами
      • Человеческий капитал компании. Аудит функции HR.
      • Стратегия управления персоналом и ее связь со стратегией бизнеса.
      • Стратегия лидерства в издержках.
      • Стратегия лидерства в сервисе.
      • Стратегия лидерства в инновациях.
      • Удовлетворенность, лояльность, вовлеченность и их влияние на бизнес-результаты.
      • HR-тренды.
      • Уровни HR-аналитики.
      • Ключевые HR-метрики.
      • Автоматизация функции HR: выбор решения, подготовка к внедрению.
      • Автоматизация функции HR: примеры решений
    39. 01

      HR-маркетинг
      • Что такое маркетинг персонала? Маркетинговая информация.
      • Особенности работы с разными поколениями.
      • Маркетинговые инструменты продвижения бренда работодателя.
      • Ценностное предложение работодателя.
      • Продвижение бренда работодателя в соц. сетях: как и что исследовать.
      • Внутренние исследования: порядок проведения исследований и их обработка.
      • Удовлетворенность / лояльность / вовлеченность: отдельные инструменты.
      • Мероприятия, конкурсы, видео.
      • Выступления авторитетов.
      • Геймификация.
    40. 01

      Управление затратами на персонал (бюджетирование)
      • Бюджетный процесс. Стадии кадрового планирования и бюджетирования.
      • HR бюджет в условиях кризиса. Тренды в области бюджетирования.
      • Структура бюджета на персонал.
      • Расчет и защита операционного бюджета.
      • Расчет и защита инвестиционного бюджета / проекта.
      • Пример расчета ROI по проектам в области развития человеческих ресурсов.
      • План-фактный анализ.
      • Управление бюджетом на заработную плату.
      • Управление бюджетом на обучение и развитие персонала.
      • Управление бюджетом в области подбора и адаптации персонала.
    41. 01

      Построение системы оплаты труда на основе грейдов
      • Построение системы грейдов в компании.
      • Методы оценки должностей.
      • Описание должностей.
      • Проведение оценки по факторам.
      • Сравнение с рынком.
      • Подход к реформированию вознаграждения.
      • Выбор компенсационной политики. Кейсы.
      • Построение зарплатных диапазонов.
      • Пересмотр и индексация.
      • Внедрение системы грейдов.
      • Практические задания: Оценка должности менеджера по компенсациям и льготам и определение грейда. Оценка должности и определение грейда специалиста по подбору персонала (рекрутера). Формирование предложения по компенсационной политике для компании.
    42. 01

      Разработка системы премирования. Система управления эффективностью. Система сбалансированных показателей BSC
      • Управление по целям, МВО, KPI и BSC.
      • Общий подход РМ к определению целей и ключевых показателей эффективности (KPI).
      • Определение критериев эффективности работы сотрудников и подразделения в целом.
      • Система оценки подразделений и сотрудников по показателям работы.
      • Систематизация и эффективное внедрение процесса оценки КРI в бизнес-процессы.
      • Особенности применения системы KPI.
      • Эффективное материальное стимулирование за результаты.
      • Политика бонусов и премий, интеграция с KPI.
      • Проект по разработке и внедрению системы управления по результатам.
      • Практикум и готовые решения.
    43. 01

      Описание, регламентация, оптимизация и контроллинг бизнес-процессов
      • Ландшафт процессов. Выбор процесса для оптимизации.
      • Технология и оптимизация управления бизнес-процессами.
      • Нотация моделирования бизнес-процессов BPMN.
      • Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов.
      • Построение системы управления бизнес-процессами.
      • Реинжиниринг бизнес-процессов.
      • KPI как часть системы управления по целям.
      • Регламентация процесса. Минимизация сопротивления персонала.
      • Контроллинг. Автоматизация бизнес-процессов.
      • Непрерывное совершенствование в процессном управлении.
    44. 01

      Стратегическое управление процессами — внедрение процессного управления
      • Модель зрелости управления предприятием.
      • Процессная модель управления предприятием.
      • Модель процессов Майкла Портера.
      • Схема процесса в процессном управлении.
      • Построение и развитие процессной модели.
      • Методологии моделирования.
      • Этапы проекта описания процессов в нотациях BPMN.
      • Риски и проблемы в проекте развертывания процессного управления.
      • Структура проекта по развертыванию процессного управления.
      • Непрерывное совершенствование в процессном управлении.
    45. 01

      Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Аудит процессов
      • Документирование информации о процессах.
      • Последовательность внедрения процессов СМК по требованиям ISO 9001:2015.
      • Внутренний аудит результативности процессов и системы менеджмента. Что такое аудит.
      • Что такое система менеджмента.
      • Понимание текста ISO 9001. Связь объективных свидетельств с требованиями ISO 9001.
      • Что следует проверить в процессе и как? ISO 19011:2021. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента.
      • Программа аудита.
      • Проведение аудита.
      • Компетентность аудиторов. Психологические аспекты аудита.
    46. 01

      Процесс решения проблем (ПРП)
      • Процесс решения проблем и цикл PDCA. Введение и примеры.
      • Хорошие практики (международные стандарты и руководства) и виды процесса решения проблем. Проблемы внедрения.
    47. 01

      Проектирование и диагностика процесса
      • Причины появления процессного подхода.
      • Хорошие практики процессного подхода.
      • Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
      • Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции.
      • Причины отказа ключевых операций процесса.
      • Управление ключевыми операциями.
      • Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.
    48. 01

      Формирование эффективного трудового коллектива: управление командой
      • Команда как объект управления.
      • Типы команд. Численность команд.
      • Подходы к формированию команд.
      • Социально-психологические законы формирования команды.
      • Групповые феномены.
      • Жизненный цикл команды и управление им. Этапы жизненного цикла.
      • Структура командных ролей.
      • Формальное лидерство и руководитель. Инструменты власти.
      • Неформальные лидеры в группе. Операционные лидеры. Эмоциональные лидеры.
      • Властный треугольник.
      • Экспертный треугольник. Эффективное принятие групповых решений.
      • Конфликты в команде
      • Организационные изменения. Контркультура. Психология восприятия изменений.
      • Практические задания и задачи: Анализ текущего состояния команды. Формирование новой команды на основе модели Белбина. Баланс между операционной эффективностью и высоким моральным духом в команде. Властный треугольник – распределение ролей в лидерстве. Конфликты и контркультура в коллективе.
    49. 01

      Корпоративная культура как инструмент повышения производительности сотрудников
      • Введение (история вопроса, ключевые классификации).
      • Организационная культура и общество – как менялись и меняются парадигмы управления персоналом.
      • Корпоративная культура в рамках деятельностного подхода к управлению.
      • Кодировка корпоративной культуры: концепты, понятия, метафоры. Миссия, Ценности, Видение.
      • Нарративы, мифология. Корпоративные истории и Герои.
      • Инструменты внутренней корпоративной коммуникации.
      • Организационное пространство – как инструмент трансляции корпоративной культуры.
      • Ритуалы и практики – мероприятия по трансляции корпоративной культуры.
      • Создание мотивационной среды. Корпоративная культура ориентированная на высокие производственные показатели.
      • Контркультура и сопротивление организационным изменениям.
      • Практические задания и задачи: Формирование «Трислексиса» корпоративной культуры. Формулировка корпоративных ценностей. Формулировка миссии организации с разных точек зрения. Подбор концептуальной метафоры для описания корпоративной культуры. План действий по трансформации корпоративной культуры.
    50. 01

      Власть и влияние в современной организации: как побудить людей делать то, что вам нужно
      • Энергия власти. В чём заключается миссия руководителя? Что необходимо руководителю для достижения успеха? «Власть» и «Полномочия». Источники власти. Типология власти.
      • Авторитет лидера. Треугольник авторитета. Авторитет должности. Авторитет специалиста. Межличностный авторитет. Символы авторитета. Главные качества лидеров. Ответственность.
      • Основы влияния на людей. Три кита влияния. Цели влияния в бизнесе. Направления влияния.
      • Психология влияния. Шесть инструментов психологического влияния.
      • Модели убеждения. Что такое тезисы и аргументы? Правила создания линии аргументации. Сочетание эмоциональной и рациональной аргументации в зависимости от аудитории. Схемы убеждения.
      • Типология личности. Диагностика. Подтверждение. Управление решением.
      • Основы эффективной коммуникации. Как устроен процесс коммуникации? Какие каналы коммуникаций мы используем? Как повысить ясность изложения материала. Четыре приёма выделения главных мыслей.
      • Манипуляции и контрманипуляции. Главные свойства манипуляции. Мишени манипуляций. Классификация манипуляторов. Способы нейтрализации манипуляций.
      • Критическое мышление. Четыре вопроса скептика. Как работают ложные аргументы?
      • Концепция «Стейкхолдеров». Взаимосвязь: стейкхолдеры и их интересы.
    51. 01

      Клиентоориентированность и клиентский сервис в современных организациях
      • Клиентоориентированность организации и экономика впечатлений.
      • Сервисная стратегия, ориентированная на бренд организации.
      • Этапы развития отношений с клиентом.
      • Планирование клиентского опыта.
      • Системный анализ услуги.
      • Оценка клиентоориентированности организации.
      • Клиентоориентированность как организационная ценность.
      • Управление сервисным персоналом.
      • Аспекты безупречного сервиса: Опыт. Процесс.
      • Аспекты безупречного сервиса: Отношение. Окружение.
    52. 01

      Личный бренд руководителя: формирование и продвижение
      • Введение в Self-брендинг. Особенности личного, экспертного и карьерного брендинга.
      • Особенности развития личного бренда через экспертность. Точки контакта.
      • Алгоритм создания и развития личного бренда руководителя.
      • Экспертный блогинг для руководителя. Выбор платформы для ведения блога.
      • Организация работы, оформление профиля блога. Необходимое оборудование.
      • Создание уникального контента. Фото и видео.
      • SERM. Взаимодействие со СМИ. Как эффективно работать с Pressfeed.
      • Практические и научные статьи. Написание книги.
      • Спикерство, как эффективный способ развития личного бренда.
      • Продвижение и монетизация личного бренда руководителя.
    53. 01

      Создание компании – бренда
      • Что такое бренд. Основные этапы создания бренда.
      • Позиционирование на рынке.
      • Связь товара и бренда. Создание уникальности продукта.
      • Визуальная идентичность бренда: название, логотип, фирменный стиль, бренд-бук.
      • Маркетинговые коммуникации. Tone of voice.
      • Принципы работы с брендом. Повышение стратегического актива бренда.
      • Оценка эффективности бренда. Оптимизация затрат на продвижение, ассортимент.
      • Бренд портфель. Инструменты анализа брендов в портфеле.
      • Варианты работы с брендом: развитие, ребрендинг, рестайлинг, новый бренд, вывод с рынка.
      • SMM и бренд.
    54. 01

      Эффективный нетворкинг
      • Что такое нетворкинг? Определение и суть нетворкинга. Виды нетворкинга. Работает ли Теория шести рукопожатий. Что важнее: количество или качество контактов.
      • Где искать полезные связи. Достаточно ли нам связей и где взять новые. Источники полезных связей. Инкубатор. Деловые мероприятия. Друзья друзей. Магнит для связей.
      • Как заводить полезные связи на мероприятиях. Как выбрать мероприятие. Как начать разговор и поддержать беседу. Ошибки нетворкинга. Создание входящего потока знакомств.
      • Способы обмена контактами. Как быстро обмениваться контактами и запоминаться. Визитки, как работающий инструмент. Как использовать аксессуар. Как «выжать» максимум из бейджа.
      • Приёмы эффективного общения. Как общаться с другими людьми с пользой и удовольствием. Правила общения. Приёмы эффективного построения диалога. Как презентовать себя окружающим. Поведение в ходе беседы. Как закончить разговор.
      • Поддержание и укрепление связей. Правила укрепления сети контактов. Периодичность общения с людьми из своего окружения. Поводы для общения. Инструменты для укрепления отношений. Способ оставаться в ближнем круге восприятия.
      • Установление связей онлайн. Как находить и заводить полезные связи через интернет. Каким должен быть профиль в соцсетях. Почему с вами не хотят дружить в интернете. Правила общения в соцсетях и мессенджерах. Приёмы нетворкинга при посещении онлайн-мероприятий.
      • Корпоративный нетворкинг. Как заводить и поддерживать полезные связи на новом рабочем месте. Как быстро влиться в коллектив. Влияние неформальных отношений на карьеру. Особенности дружбы с боссом. Что делать, если поменял работу.
      • Нетворкинг для продаж. Как продавать через новые знакомства и свое окружение. Как уживаются нетворкинг и продажи. Продажа «не клиенту». Продажа через онлайн-нетворкинг
      • Систематизация контактов. Правила систематизации контактов. Зачем систематизировать контакты. Способы систематизации. Как пользоваться своей базой данных.
    55. 01

      Управление организационными изменениями: методы, инструменты, практика
      • Основы управления изменениями.
      • Психология изменений. Кривая изменений.
      • Модель Элизабет Кюблер Росс. Модель Вирджинии Сатир. Модель Курта Левина.
      • Физиология изменений. Три уровня изменения поведения.
      • Что такое привычка? Как она работает? Стратегия и план формирования привычки.
      • Практики внедрения корпоративных привычек в компании.
      • Восемь шагов модели изменений Коттера. Необходимые действия и ловушки
      • Модель ADKAR и ее применение. Методология Prosci
      • Команда и роли в управлении изменениями.
      • Ключевые аспекты планирования и организации управления изменениями.
      • Интеграция управления проектами и управления изменениями.
      • Сопротивление изменениям. Системные причины сопротивления. Причины сопротивления на уровне личности. Способы преодоления сопротивления изменениям.
      • Управленческая практика.
      • Практические задания: Рекомендации на период реорганизации компании. Рекомендации по формированию в компании корпоративной привычки – приходить вовремя. Переход компании на новое программное обеспечение. Переход компании на новые стандарты обслуживания клиентов.

    56. 01

      Цифры о результатах работы в компании в процессе измерений
      • Достижения, подвиги и результаты работы. Почему не видим результаты своей работы в компании? Полезные неравенства и утверждения. Что дают цифры?
      • Простые правила расчета результатов работы. Как и где найти результаты своей работы? Правила вычисления. Три параметра результата.
      • Кто нас оценивает по результатам работы. Три не последних мнения о наших результатах. Проблемы оценки цифр о результатах работы. Что надо понимать про оцифрованный результат?
      • Вредные советы, которые когда-то были полезными.
      • Три непростых момента в понимании результатов работы. «Я-Мы» результаты: какие есть нюансы? Процесс vs Результат. Неудачи и ошибки.
      • Ошибки в оцифровке результатов работы.
      • Слова, которые меняют результат. Неуместное употребление профессионального жаргона. Некорректное сочетание популярных слов и формулировок.
      • Рекомендации по презентации результатов работы. Технология STAR+.
      • Правда или ложь в цифрах результатов. Правда о самой популярной теме. Почему тема лжи популярнее правды?
      • О чем мы молчим в результатах нашей работы.
    57. 01

      Внедрение проектного подхода
      • Понятие проектного подхода. Понятие проекта. Процессы и проекты. Стандарты по управлению проектами
      • Жизненный цикл проекта. Проект и продукт.
      • Целесообразность запуска проектов. Жизненные циклы компаний. Стратегия компании и проектный подход. Место проекта в организации. Проект как создание ценности.
      • Управление проектом: содержание и качество. Требования к продукту проекта и проекту. Иерархическая структура работ. Диаграмма потока продукта. Бережливый подход и цикл Шухарта-Деминга.
      • Управление проектом: сроки и стоимость. План по вехам. Диаграмма Ганта. Подход к финансам проекта. Основные финансовые показатели проектов. Метод освоенного объёма.
      • Управление проектом: внутренние и внешние коммуникации. Внутреннее и внешнее окружение проекта. Выстраивание работы с командой проекта и стейкхолдерами. Карта и матрица стейкхолдеров. Роли в проекте. Компетентностный подход. Матрица ответственности. Матрица коммуникаций. Организация совещаний.
      • Риски проектов и внедрения проектного подхода. Выстраивание работы с рисками. Качественный анализ рисков. Сложности внедрения проектного подхода и пути решения.
      • Корпоративная система по управлению проектами. Корпоративная система по управлению проектами. Персонал. Информационная система. Регламенты.
      • Проектный офис. Проектный офис по работе с проектами. Задачи и функционал Проектного офиса. Роли в Проектном офисе.
      • Выстраивание проектного подхода в компании. Проекты, программы и портфель проектов. Этапы внедрения системы управления проектами. Комитет по работе с проектами.
      • Обоснование внедрения проектного подхода. Оценка зрелости управления проектами в организации. Экономическая, технологическая и организационная возможность. Внедрение проектного подхода как проект организационного развития.
    58. 01

      Традиционный подход к управлению проектами
      • Методология управления проектом. Система создания ценности.
      • 5-фазный жизненный цикл проекта.
      • Участники и их роли по PMBoK.
      • Запуск проекта. Требования стейкхолдеров и Устав. Рабочая среда.
      • Содержание проекта. Двойственность «содержания». Как искать идеи?
      • Иерархическая структура работ (ИСР).
      • Планирование сроков. Дорожная карта проекта.
      • Управление сроками проекта. Длительность задач и расписание.
      • Набор и управление командой проекта. Этапы развития команды.
      • Матрица компетенций. Матрица ответственности RACI.
      • Компетенции руководителя. Уровень исполнителя.
      • Расчет стоимости работ и бюджета проекта.
      • Планирование ресурсов. Бюджет бизнес-проекта. Моделирование в специальных сервисах.
      • Определение рисков и их снижение.
      • Определение рисков по источникам. Качественная оценка рисков. Методы / стратегии реагирования на угрозы.
      • Руководство исполнением проекта. Оперативное управление.
      • Регламент проведения совещаний. Формулировка задачи.
      • Система управления изменениями.
      • Контроль сроков, бюджета и содержания проекта.
      • Уровни контроля. Инструменты контроля. Контрольные точки и события. Проектный офис.
      • Отчетность по проекту. Отчет о ходе проекта. Статус контрольных событий.
      • Оценка, обратная связь и премирование. Закрытие и выученные уроки проекта.

    59. 01

      Управление проектами по Agile
      • Место гибких проектных подходов в бизнесе. Product Development, Сustomer Development и Lean Startup.
      • Бизнес-модель проекта и бизнеса.
      • MVP. Минимально работающий продукт для поиска решения.
      • Разворот (вираж): когда и как следует менять решение или стратегию.
      • Agile в проектном управлении. Популярность разных Agile подходов.
      • Scrum. Понятие Спринта. Роли в Scrum.
      • Участники команды. Функции и требуемые навыки.
      • Документы в проекте: Продакт бэклог. Бэклог спринта. Burndown chart.
      • Процессы: Планирование, обзор и ретроспектива Спринта. Скрам-митинг.
      • Внедрение Scrum. Проблемы и решения.
    60. 01

      Проектный офис и управление портфелем проектов
      • Введение в проектный подход к развитию организации.
      • Организация группировки проектов для достижения стратегических целей.
      • Оргструктура проектного управления для достижения стратегических целей.
      • Формирование проектных команд.
      • Планирование проектов в портфелях и программах.
      • Отчётность по группе проектов по мере их реализации.
      • Балансировка проектов в группе по мере реализации.
      • Вопросы мотивации и стимулирования участников портфелей и программ проектов.
      • Кейс «Сбалансированное стимулирование участников портфелей и программ проектов».
      • Методы, подходы, инструменты, этапы внедрения КСУП для управления портфелями и программами.
    Показать ещё

    Как проходит обучение?

      Arrow

      Регистрация на курс

      Arrow

      Оплата обучения

      Arrow

      Подключение к личному кабинету

      Arrow

      Прохождение обучения и тестирование

      Arrow

      Доступ к курсам на срок от 30 до 180 дней

      Получение документа об образовании

    Состав участников программ MBA в РШУ:

    Участники
    Участники
    Участники

    Результат по окончании обучения

    Для компании

    • Инструменты для решения реальных бизнес-задач
    • Повышение уровня компетенций сотрудников
    • Практические навыки для использования здесь и сейчас

    Для сотрудника

    • Знания, которые сразу можно использовать на практике
    • Дополнительные материалы и чек-листы
    • Документ об обучении установленного государством образца
    Преимущества
    Преимущества
    Преимущества
    Преимущества
    Иконка
    Иконка

    Сравнение форматов

    Видеокурс
    • Документ о профессиональной переподготовке
    • Уникальный экспертный видео-контент
    • Гибкий старт и самостоятельный график прохождения
    • Подходит для начального уровня
    • Долгосрочный доступ к материалам
    • Надёжная платформа и оперативная техподдержка
    Подписка в LMS
    • База знаний из библиотеки 270+ видеокурсов РШУ
    • Запуск корпоративного обучения за 1 день
    • Индивидуальный корпоративный кабинет в LMS
    • Брендирование и корпоративный url-адрес под клиента
    • Регулярное обновление контента в период подписки
    • Масштабирование обучения для больших команд
    • Контроль статистики и прогресса учащихся
    Подробнее у
    консультантов
    Подробнее

    Готовые курсы в формате SCORM

    Узнайте как создать корпоративную базу знаний с помощью видеокурсов от практикующих экспертов РШУ

    Нажимая кнопку “Отправить” я даю

    Обучение для компаний

    Внутрикорпоративное обучение строится под цели и задачи вашей компании

    Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?

    Иконка

    70% практики и 30% теории на курсе

    Иконка

    87% наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний

    Иконка

    85% клиентов возвращаются к нам вновь

    Иконка

    95% слушателей отмечают удобство обучения на курсах

    Иконка

    93% слушателей используют полученные знания на практике

    Иконка

    72% выпускников продвинулись по карьерной лестнице

    Запишитесь на курс прямо сейчас

    В РШУ обучаются сотрудники ведущих компаний

    Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка
    Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка
    Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка
    Левая кнопка слайдера
    Правая кнопка слайдера
    Выгодная рассрочка до 12 месяцев

    Получите индивидуальное предложение!

    Нажимая кнопку “Отправить” я даю

    Ответы на часто задаваемые вопросы

    1. Что такое МВА и чем отличаются программы?

    2. Как будет проходить обучение?

    3. Как оплатить курс?

    4. Когда начинается обучение?

    5. Какие требования к участникам программ МВА?

    6. MBA — это второе высшее образование?

    7. Какой документ и когда я получу по итогам обучения?

    8. Чем подтверждается качество ваших программ MBA?

    9. Как обеспечивается конфиденциальность и безопасность данных нашей компании на онлайн-платформе?

    10. Сохранится ли доступ к дополнительным материалам и методическим рекомендациям после прохождения курса?

    11. Будут ли домашние задания?

    12. Можно ли получить консультацию преподавателя вне занятия?

    13. Могу ли я общаться с преподавателем во время занятия по интересующим меня вопросам?

    С этим курсом также выбирают

    Курс

    MBA Эксперт: Управление компанией
    Профессиональная переподготовка

    Дата проведения

    17.11.25 - 11.09.26
    990 000 руб.
    495 000 руб.
    от 46200 ₽ /мес

    Курс

    Mini MBA. Классический
    Профессиональная переподготовка

    Доступно в гибком формате

    Цифровые навыки

    Дата проведения

    12.12.25 - 04.07.26
    290 000 руб.
    145 000 руб.
    от 13533 ₽ /мес

    Курс

    Mini MBA: Управление финансами
    Профессиональная переподготовка

    Доступно в гибком формате

    Цифровые навыки

    Дата проведения

    12.12.25 - 31.07.26
    350 000 руб.
    175 000 руб.
    от 16333 ₽ /мес
    450 000 ₽
    450 000 ₽
    Зарегистрироваться

    Читайте наши статьи
    Новость
    Обучение, которое меняет жизнь: как курс MBA помог перестроить карьеру
    Сложно выбрать? Напишите, мы поможем!

    Нажимая кнопку “Отправить” я даю